Low Arousal tager udgangspunkt i, at mennesker reagerer med udfordrende adfærd, når de mister kontrollen over sig selv – og når man ikke har kontrol over sig selv, kan man ikke samarbejde. Som fagperson skal du være opmærksom på, at når patienter og pårørende bliver vrede og udadreagerende er det ofte et udtryk for, at det ikke er muligt for dem at håndtere den aktuelle situation. Ved at buge tilgangen Low Arousal kan du hjælpe patienter og pårørende til at genvinde kontrollen over sig selv, så de kan samarbejde.